אחד הכלים החזקים לשיווק במדיה החברתית, הוא פעילות רציפה בקבוצות פייסבוק הרלוונטיות לעסק. זה אמנם מצריך התמדה ועקביות, אבל התוצאה שווה לכם כסף! אז כיצד ניתן להשתמש בעוצמת הקבוצות בפייסבוק כדי לקדם את המוצר/השירות של העסק?
– אתרו קבוצות בעלות תוכן המתאים לקהל היעד של העסק בפייסבוק, קבוצות המעודדות תוכן איכותי, ונמענת מפרסומים על בסיס קבוע.
– העלו פוסטים ברמה האישית, המעניקים לחברי הקבוצה ערך מוסף. אל תנסו למכור להם, אלא שתפו מחוויות אישיות שלכם. אל תפרסמו את העסק, אלא תבנו את עצמכם כאוטוריטה מקצועית בתחום. ככל שתגיבו יותר ותשתפו יותר – כך יכירו אתכם יותר ואף ימליצו על השירות והעסק שלכם כשיעלה הצורך.
לדוגמא: מטפלת רגשית לילדים באמצעות אומנות, חברה בקבוצות של אמהות (שאינן מאפשרות פרסומים), כחלק מתהליך החשיפה שלה בקבוצה, משתפת על החוויות שלה עם ילדיה, ומעלה תובנות, מהיותה גם אמא וגם מטפלת רגשית.
– ככל שתחברו יותר רגש/צחוק/עניין בפוסטים – כך התגובתיות של החברים תהיה גבוהה.
– תמיד תהיו עם יד על הדופק: בכל פעם שחבר קבוצה מבקש המלצה על מספק שירות מהתחום שלכם, השיבו לו. בתגובה הציגו את עצמכם ואת העסק, והשאירו פרטי התקשרות. בנוסף, כתבו כי אתם פונים גם בהודעה בפרופיל האישי. היכנסו לפרופיל של מבקש ההמלצה, ומסרו שתשמחו לעמוד לרשותו.
– היו חברים פעילים בקבוצה: הגיבו ותנו מענה לחברי הקבוצה בנושאים הרלוונטיים אליכם, וגם בכאלה שלא. המטרה היא, גם כאן, להפוך לאוטוריטה חכמה ומקצועית, כזו שהחברים יחכו לשמוע את דעתכם.
– שלחו הודעה למנהל/ת הקבוצה, במטרה ליצור שיתופי פעולה שייצרו winwin לכולם!
לדוגמא: מטפל אנרגטי מייצר יחד עם מנהל הקבוצה פעילות לרווחת החברים ולעידוד השיח, שבסיומה הזוכה מקבל טיפול חינם. מנהל הקבוצה מעלה פוסט עם מספר קלפים. הגולשים בוחרים קלף בתגובות, וכותבים מדוע חשוב להם לקבל מסר. אחרי מספר שעות עולים המסרים של הקלפים, ומנהל הקבוצה ביחד עם מנהל העסק, בוחרים את התשובה הכי מעניינת/מצחיקה/מרגשת. הפעילות חושפת את העסק ואת השירות לאלפי החברים, ומנהל הקבוצה מרוויח חברים מגיבים ומרוצים יותר.
כמו שאני תמיד אומרת, הסוד בשיווק העסק – הוא ההתמדה. ככל שתתמידו להשתמש בכלים שנמצאים לרשותכם, כך הרווח שלכם יהיה גבוה יותר.
בהצלחה!
לדעת קהל 